最終更新：2026-08-26（And TOYBOXの公式FAQで、最低利用月・退会の手順・返却期限・パーツ紛失時の金額・交換申請の条件を確認）
And TOYBOXの退会は、押す順番が決まっています。おもちゃを配送業者に渡してから、退会ボタンです。他社の感覚で先にボタンを押すと、そこから返却の話が始まります。ここでは順番と金額だけを渡します。
3問診断：退会ボタンを押すのは、いちばん最後です
上から順に答えてください。1問目で確定する道があります。
Q1. 利用を始めてから2か月が経っていますか。
いいえ → ここで確定です。まだ退会できません。公式FAQでは、最低利用月は2か月とされています。2か月を過ぎればいつでも解約でき、違約金はありません。
はい → Q2へ。
Q2. レンタル中のおもちゃを、もう配送業者に渡しましたか。
いいえ → ここで確定です。先に箱を渡してください。公式FAQでは、レンタル中のおもちゃをすべてダンボールに入れ、配送業者に渡したうえで退会ボタンをタップするよう案内されています。ボタンが先ではありません。
はい → Q3へ。
Q3. パーツは全部そろっていますか。
いいえ → 箱を閉じる前にLINEで相談してください。パーツの紛失は1点あたり330円（税込）、1つのおもちゃに対して複数を紛失した場合は1,320円（税込）が上限です。金額が決まっているので、隠すより先に伝えるほうが早く終わります。
はい → 箱を渡して、LINEメニューから退会申請です。
なぜこの順番なのか。Q1は、こちらの都合では動かせない条件だからです。Q2は、この会社だけ操作の順番が結果を変えるからです。Q3は、箱を閉じたあとでは戻せない確認です。
第1層：2か月を過ぎているかどうか
公式FAQでは、利用の最低利用月は2か月とされています。2か月を過ぎればいつでも解約でき、違約金の定めはありません。おもちゃサブスクのなかでは短いほうです。
申し込みも連絡もLINEで完結する会社なので、退会申請もLINEメニューから出します。探すのはメニューのなかの「退会」です。見つからないときは、トークで退会したいと送れば案内されます。
順番が結果を変えるのは、この会社だけです
他社の解約は、連絡が先で返却があとです。連絡すると返却期限が案内され、それから箱を用意します。And TOYBOXは逆で、公式FAQが「配送業者に渡したうえで退会ボタンをタップ」と順番を指定しています。
| 順番 | やること | ここで確認すること |
|---|---|---|
| 1 | レンタル中のおもちゃをすべてダンボールに入れる | 本体、パーツ、同梱物がそろっているか |
| 2 | 配送業者に渡す | 集荷でも持ち込みでも構いません |
| 3 | LINEメニューから退会ボタンをタップ | 渡したあとに押します |
| 4 | 返却が確認されて退会が完了 | ボタンは申請であって、完了ではありません |
交換を続けている途中なら、返却の期限は別にあります。公式FAQでは、返却は次のおもちゃが届いてから3日以内です。3日は短いので、届いた日に箱を用意してしまうほうが確実です。
パーツが足りないときの金額は、決まっています
| 状況 | 金額（税込） |
|---|---|
| パーツの紛失 | 1点あたり330円 |
| 1つのおもちゃで複数のパーツを紛失 | 1,320円が上限 |
上限が決まっているので、最悪でもいくらになるかが先に分かります。分からないまま返して後から連絡が来るより、発送前にLINEで伝えたほうが早く片づきます。
退会しなくても解決することがあります
いま届いているおもちゃに反応しない、という理由で退会を考えているなら、交換の条件を先に見てください。交換申請ができるのはレンタル開始から50日後の交換申請可能日からですが、送料1,500円を負担すると、レンタル開始から20日後には前倒しで申請できます。
1,500円で1回分の入れ替えが早まる、という計算です。月額との比較で判断できるので、退会の前に一度考える価値があります。
まとめ
- 最低利用月は2か月。過ぎればいつでも解約でき、違約金はありません
- 退会の順番は箱を渡す → LINEメニューの退会ボタン。逆にしないでください
- 退会ボタンは申請です。返却が確認されて完了になります
- 交換中の返却期限は、次のおもちゃが届いてから3日以内です
- パーツ紛失は1点330円、1つのおもちゃで複数なら1,320円が上限。発送前にLINEで伝えるほうが早いです
- 飽きが理由なら、送料1,500円で20日後から前倒し交換ができます
※料金・条件は2026年8月26日時点の公式ページで確認したものです。申込前に最新の内容をご確認ください。
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