すくスクの解約は、一般的な「Webで退会ボタンを押して終わり」タイプと少し違います。ポイントは次の3つです。

• 最低利用期間は90日（最短での解約は決済3回後）。
• 退会の連絡を入れても、返却（全て）＋内容物確認が終わるまで退会処理は完了しません。
• 返却が遅れて自動更新期間をまたぐと、契約が自動更新となり請求が続く可能性があります。

つまり、解約は「連絡」ではなく“返却が確認された日”がゴールです。

例：いつ連絡すれば「4回目の決済」を止められる？

ざっくり考え方はこうです。

• 決済が 1回目→2回目→3回目 と進んで、4回目が来る前に動く
• ただし、退会は返却確認が条件なので、連絡＋返却到着までを間に合わせる

実務的には、「次回更新（決済）日の2週間前」を目安に退会連絡→返却まで完了、が一番安全です。

STEP0：マイページで「次回更新日（決済の目安）」を確認

まず最初に、あなたの更新日がいつかを確定させます。ここがズレると全部ズレます。

STEP1：最低利用90日（決済3回）を満たしているか確認

満たしていない場合、基本的には「満了後の退会」になります。焦っても得しません。ここは割り切るのが一番です。

STEP2：お問い合わせフォームから「退会したい」旨を連絡

すくスクは退会をお問い合わせフォームで受け付ける形です。
連絡だけ先にしても、返却が更新期間をまたぐと自動更新になる可能性があるので、連絡したら“すぐ返却準備”に移ります。

STEP3：返却するものを「1つ残らず」チェック

本体だけでなく、付属品・パーツまで確認します。返却漏れがあると、退会処理が進みにくくなります。

STEP4：着払い伝票で返送（ヤマト or 佐川）

同梱の着払い伝票を使い、依頼主情報（氏名・住所・電話番号）を記入して返送します。
もし伝票が見当たらなければ、ヤマト運輸または佐川急便で着払い伝票を入手・依頼して対応します。

STEP5：返却到着→内容物確認で退会完了

大事なので繰り返しますが、退会は「返却が確認された時点」で完了です。
「連絡したから大丈夫」は危険です。必ず到着・確認までを更新日前に収めましょう。

ワンポイント：解約連絡は“いつ”がベスト？

目安は 次回更新（決済）日の2週間前。
早すぎて困ることはほぼなく、遅すぎると「返却が間に合わず自動更新」になりやすいです。

返却チェックリスト（印刷するつもりで確認）

• 本体（大物は特に入れ忘れ注意）
• パーツ（車輪、ネジ、カード、音声パネル、専用部品など）
• 説明書・付属カード（同梱されていたものは基本セット）
• 次回便で入っていた“返送用”着払い伝票
• 箱の強度（テープ補強して輸送中に開かないように）

「返却忘れ」が出たらどうなる？

返送後にパーツ等の返却忘れが判明した場合、お客様負担で返却となります。
解約（退会）は返却確認が前提なので、返却漏れ＝退会処理の遅れにつながりやすいです。ここだけは慎重にいきましょう。

交換時の返却タイミングも同じ考え方でOK

新しい用品・玩具が届いてから、1週間以内を目安に返却します。
交換でも退会でも、最終的に大事なのは「返却が確認されること」です。

2回目以降の商品選びは“いつから”できる？

目安として、前回発送日から70日後の営業日から次回の商品選択が可能になります。
ここで次のセットを決めておくと、交換（返却）もスムーズです。

「交換せず同じものをもう90日使う」もできます

「子どもがまだハマってるから続投したい」場合は、次回の商品選びのタイミングで同じ商品を選択・登録すればOKです。
（※新しい同一商品が届くわけではなく、今使っているものを継続利用するイメージ）

やりたいこと（機能）	手続きの要点	制約・注意点	向いている人（対象）
退会（解約）したい	お問い合わせフォームで退会連絡 → 全アイテム返却 → 内容物確認で完了	最低利用90日（決済3回後）。返却が更新期間をまたぐと自動更新の可能性。返却漏れは遅延要因。	もう使わない／収納・交換ペースが合わない／購入中心に切り替えたい
交換して続けたい	発送日から約70日後に次回商品選び → 新商品到着 → 1週間目安で旧商品返却	交換は“自動で届く”わけではなく、選択・登録が必要。返却は1週間目安。	90日単位でしっかり遊びたい／月替わりの刺激より定着重視
同じ商品をもう90日使いたい	次回の商品選びのタイミングで“同じ商品”を再度選択・登録して継続利用	新しい同一商品が届くのではなく、手元の商品をそのまま使う運用	子どもがドハマり中／発達段階的に「繰り返し」が効く時期
申し込み直後にキャンセルしたい	発送前：キャンセル可（サポートへ）／到着後未開封：7日以内に元払い返送でキャンセル可	開封済みは最低利用90日が基本。未開封キャンセルは期限と返送条件に注意	申込みミス／家族の同意が取れなかった／家計事情が急変した
レンタル→購入に切り替えたい	利用中商品の購入（特別価格）も検討。レンタル終了の判断は損益分岐点で整理	購入と退会のタイミングがズレると二重管理になりやすい。更新日前の整理が安全	気に入った玩具は手元に残したい／下の子にも使い回したい

Q1. 申し込み直後でも解約できますか？

発送前ならキャンセル可能です。
到着後でも未開封であれば、7日以内に未開封のまま元払いで返送することでキャンセルできる案内になっています。
開封済みの場合は、原則として最低利用期間（90日）を満たした後の退会になります。

Q2. 退会連絡をしたのに請求が止まりません…

よくある原因は、返却が完了していない／返却漏れがある／返却が自動更新期間をまたいだのいずれかです。
すくスクは返却確認をもって解約成立のため、返却の到着と確認が終わるまで請求が継続する可能性があります。

Q3. 返送用の着払い伝票をなくしました

ヤマト運輸または佐川急便で着払い伝票を入手するか、各社へ依頼して対応できます。
返送時は、送り状に依頼主情報（氏名・住所・電話番号）を必ず記入しておきましょう。

Q4. 返却後にパーツの入れ忘れに気づいた…

返却漏れがある場合、お客様負担で追加返送が必要です。退会は“内容物確認”が条件なので、忘れ物対応が遅いと退会完了も遅れやすいです。